Klanten

Vraag en doelstelling

HEMA maakt gewone dingen bijzonder. En dat vinden we bijna allemaal, want wie gaat er niet eens eens “even naar de HEMA”? De HEMA is beetje van iedereen.

HEMA kwam bij Lost Boys voor een vernieuwing van de online winkel. Belangrijk was het verbeteren van de navigatie en vindbaarheid van producten. Maar ook wilde HEMA de webwinkelervaring aantrekkelijker maken.

Oplossing

Hoe kun je het succes van de HEMA winkels evenaren met een website? Voor een goede winkelervaring hoefden we maar te kijken naar de fysieke winkels. HEMA winkels hebben een unieke combinatie van een goede prijs/kwaliteit en een aantrekkelijke maar no-nonsense presentatie.

Om het gevoel van “midden in de winkel” over te brengen hebben we de producten alle ruimte gegeven. De productfoto’s zijn groot om je een bijna fysiek contact met de producten te geven.

Rondkijken en je laten verrassen begint op de homepage. Heel prominent is een grote tag cloud – een associatieve mix van productgroepen, producten en aanbiedingen. Op bijna alle pagina’s staan kleinere tag clouds. Het is de eerste keer dat een webwinkel op deze manier ontsloten wordt. En de tag clouds van HEMA zijn uniek door de combinatie van woord met beeld.

Een webwinkel moet natuurlijk overzichtelijk, handig en snel zijn. Samen met HEMA hebben we de productgroepen herstructureerd en ontsloten met een overzichtelijke navigatie. Deze bevat ook een prijsfilter waarmee je snel alle producten binnen je budget vindt. Elke pagina eindigt met een sitemap: zo heb je het volledige assortiment altijd onder handbereik.

Bij de usability test die Lost Boys samen met Vals Plat uitvoerde reageerde het panel bijzonder enthousiast op het vernieuwende ontwerp.